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¿Cómo puedo hacer una pregunta si estoy viendo una clase grabada?Si estás viendo una clase grabada y tienes preguntas, puedes enviarlas a través de nuestro botón de WhatsApp o en nuestras redes sociales. Nuestro equipo y coaches estarán encantados de responderte.
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No puedo acceder a mis clases en línea. ¿Qué hago?Contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudarte si tienes problemas para acceder a las clases en línea. Puedes contactarnos a través de WhatsApp.
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¿Cómo puedo acceder a las clases en línea?Para acceder a nuestras clases en línea, solo necesitas registrarte en nuestra plataforma a través de nuestra página web. Después, elegir el plan que gustes adquirir en la sección de MaFit Online, realizar el pago correspondiente y ¡Listo! Pondrás acceder a los videos del mes desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
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¿Tienen promociones o descuentos?Nuestros paquetes especiales que se manejan por trimestre, semestre, o anualidad cuentan con un descuento para que puedas comprometerte contigo misma y alcanzar tus objetivos. Además en periodos específicos contamos con promociones para nuevos miembros y paquetes de clases. Síguenos en Instagram para mantenerte informado.
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¿En qué consisten los retos en línea?Los retos en línea son un programa integral de entrenamiento físico, nutrición, fisioterapia y bienestar, diseñado para ayudarte a alcanzar tus metas de salud y fitness. Este reto incluye clases de entrenamiento, un plan de nutrición personalizado, acceso a fisioterapia y técnicas de Spa en línea para maximizar tu recuperación y bienestar. El objetivo es ayudarte a alcanzar tus metas fitness en un tiempo determinado, ya sea perder grasa, tonificar el cuerpo o mejorar tu resistencia y salud en general.
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¿Puedo hacer el reto si tengo una lesión o condición médica?Si tienes alguna lesión o condición médica, es importante consultarlo primero con tu médico, o nuestra fisioterapeuta con tus estudios correspondientes en caso de contar con ellos. Al mismo tiempo, el reto te incluye una consulta de fisioterapia, dentro de la cual se te ofrecerán modificaciones de los ejercicios y para adaptarlos a tus necesidades específicas, así como tips para prevenir lesiones en los entrenamientos.
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¿Puedo personalizar mi plan de nutrición?Aunque el reto ofrece una guía general de nutrición, el reto te incluye una consulta antes de comenzar, para personalizar la porciones de acuerdo a tus objetivos, así como sabes si tienes necesidades dietéticas específicas, como alergias o preferencias alimentarias, para ofrecerte diferentes opciones de sustitución, y que vivas un reto totalmente personalizado.
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¿Puedo participar desde cualquier parte del mundo?¡Sí! Dado que el reto es en línea, puedes participar desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando tengas acceso a Internet.
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¿Cómo puedo acceder a los retos online?Los retos se activan en periodos específicos, una vez activados se brinda un tiempo determinado para poder realizar la inscripción previo a iniciarlo, una vez cerradas las inscripciones sólo las personas inscritas podrán acceder. Puedes consultar si hay un reto activo en el apartado de MaFit Online en nuestra página web.
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¿Necesito algún equipo especial para participar en las clases o retos en línea?En la mayoría de nuestras clases en línea solo necesitarás una conexión a Internet y un dispositivo (computadora, tablet o smartphone). Dependiendo de la clase, podrías necesitar accesorios como un tapete, pesas o bandas de resistencia. Te recomendamos revisar la descripción de cada clase para más detalles. De igual manera nuestras coaches en cada clase, te mencionarán de qué manera puedes reemplazar este material en caso de no contar con él.
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